GEN4/SPARK : Conditions de garantie

1. SilentLab s.r.o. (ci-après dénommé le « fabricant ») garantit que les cabines acoustiques GEN4/SPARK sont exemptes de défauts de fabrication et de matériaux et qu'elles sont conformes aux normes et réglementations techniques pertinentes en vigueur en République tchèque et/ou dans l'UE, et offre une garantie de qualité (ci-après dénommée la « garantie »).
2. La période de garantie est de deux (2) ans et commence à la date à laquelle les cabines acoustiques GEN4/SPARK sont acceptées par l'acheteur (ou à partir de la date considérée comme acceptation conformément à un accord spécifique entre les parties).
3. La garantie est valable uniquement si les cabines acoustiques GEN4/SPARK ont été assemblées et installées professionnellement par le fabricant, un revendeur agréé ou un partenaire du fabricant.
4. La nécessité d'ajuster les portes ou les charnières et le frottement des portes contre le seuil peuvent être un résultat normal de l'utilisation de la cabine et ne constituent pas un motif de réclamation au titre de la garantie. Veuillez suivre les instructions d'ajustement dans le manuel.
5. Une preuve d'achat valide de la cabine acoustique GEN4/SPARK est requise pour initier une réclamation au titre de la garantie.
6. La réclamation sera traitée conformément aux dispositions applicables de la loi n° 89/2012 Coll., le Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé la « Loi »).
7. Les droits et obligations non expressément couverts par ces conditions de garantie seront régis par les dispositions applicables des réglementations généralement contraignantes, en particulier la Loi.
8. Toutes les conditions énoncées ici s'appliquent sauf si un accord écrit différent (spécifique) est conclu entre les parties.

La garantie ne couvre pas :

1. L'usure des boîtes acoustiques GEN4/SPARK causée par une utilisation normale.
2. Dans le cas de l'installation de produits GEN4/SPARK sur des sols plus souples tels que le linoléum, la moquette ou d'autres revêtements de sol de bureau, des empreintes visibles peuvent apparaître en raison du poids propre du produit et de l'utilisation de roulettes. Les marques de charge peuvent devenir particulièrement visibles lors du déplacement ou du repositionnement du produit.
3. Les défauts et dommages aux boîtes acoustiques GEN4/SPARK résultant de circonstances externes et/ou de force majeure.
4. Les défauts et dommages aux boîtes acoustiques GEN4/SPARK résultant d'un stockage, d'une utilisation ou d'un placement inappropriés (y compris tout stockage, utilisation ou placement inhabituel), d'une manipulation brutale ou insensible, d'un manque ou d'une inadéquation de l'entretien—qu'il soit intentionnel ou dû à la négligence—surtout (mais pas exclusivement) en violation de ces conditions de garantie ou du manuel d'utilisation et d'entretien GEN4/SPARK.
5. Toute modification ou réparation des boîtes acoustiques GEN4/SPARK effectuée par quiconque autre que le fabricant, un partenaire du fabricant ou un revendeur agréé.
6. Les défauts et dommages aux boîtes acoustiques GEN4/SPARK pour lesquels une remise a été accordée au moment de l'achat.
7. Si les boîtes acoustiques GEN4/SPARK n'ont pas été assemblées/installées professionnellement par le fabricant, un partenaire du fabricant ou un revendeur agréé.
8. Tout déplacement des boîtes acoustiques GEN4/SPARK (ou toute autre manipulation de leur position et/ou emplacement) effectué par quiconque autre que le fabricant, un partenaire du fabricant ou un revendeur agréé.
9. Les réclamations pour l'unité DOCK (panneau mural avec installation électrique et ventilation) si les scellés inviolables sont endommagés ou si une interférence non autorisée est détectée.
10. Les dommages aux boîtes acoustiques GEN4/SPARK causés par une surcharge.
11. Les charnières qui grincent – nous recommandons de lubrifier avec de la graisse au lithium blanc.

La garantie devient nulle dans les cas suivants :

1. Expiration de la période de garantie.
2. Si la garantie n'est pas réclamée rapidement (c'est-à-dire dans les trois (3) jours) après la découverte du défaut, et non conformément à ces conditions de garantie.

Les réclamations doivent être faites par voie électronique en envoyant un e-mail à : support@silent-lab.com. L'acheteur doit inclure une description claire du défaut, une preuve de l'étendue (par exemple, une documentation photographique), le numéro de série et une copie de la preuve d'achat valide.

Si la réclamation est justifiée, le fabricant résoudra le problème dans le délai légal en utilisant la méthode la plus appropriée à sa discrétion (réparation, remplacement du produit ou réduction de prix raisonnable). Si la réclamation s'avère injustifiée ou si le défaut n'existe pas tel que décrit, le fabricant a le droit de facturer à l'acheteur les coûts réels du processus de réclamation.

Ces conditions de garantie s'appliquent uniquement aux cabines acoustiques GEN4/SPARK achetées auprès du fabricant, de revendeurs ou de partenaires agréés.

Les relations juridiques sont régies par le droit tchèque. Le tribunal compétent en République tchèque, où le fabricant est basé, aura compétence pour le règlement des litiges.

La gamme de produits GEN4 représente une nouvelle génération de cabines acoustiques alliant un savoir-faire de précision, un design intemporel et des technologies de pointe. Grâce au concept modulaire « Aménagement paysager de bureau », à une acoustique excellente, une ventilation silencieuse et un éclairage naturel breveté, GEN4 crée un environnement idéal pour le travail et la détente.

Les cabines acoustiques GEN4 peuvent être assemblées en agencements partagés connus sous le nom d'Aménagement paysager de bureau. Cela permet aux cabines individuelles de former des zones fonctionnelles adaptées à la concentration, à la collaboration et au repos. Les cabines acoustiques GEN4 deviennent ainsi des blocs de construction modulaires pour créer des environnements flexibles sur mesure. Vous pouvez trouver des exemples d'agencements individuels sur www.silent-lab.com.

Pour 1 à 8 utilisateurs selon la variante :

Variante	Capacité
SPOT, FOCUS	1 personne
CHAT²	2 personnes
CHAT⁴, SUMMIT⁴	4 personnes
SUMMIT⁶	6 personnes
SUMMIT⁸	8 personnes

L'équipement standard GEN4 comprend :

Double éclairage (naturel + ambiant), ventilation, prise(s) électrique(s) (le nombre dépend du type de cabine), indicateur d'occupation, détecteur de mouvement, bureau de travail (SPOT), et panneau de contrôle LCD 7”. L'éclairage et la ventilation sont activés par un détecteur de mouvement. Des fonctionnalités optionnelles sont disponibles selon la liste de prix actuelle.

Les salles acoustiques SPARK conviennent à une variété d'environnements. L'extérieur en acier durable revêtu de poudre s'intègre dans les bureaux, les halls de production et les établissements médicaux. Leur design moderne, leur intérieur compact et leurs performances acoustiques de premier ordre garantissent intimité et silence avec des exigences de maintenance minimales.

Pour 1 à 4 utilisateurs selon la variante :

Variante	Capacité
SPARK	1 personne
SPARK²	2 personnes
SPARK⁴	4 personnes

L'équipement standard SPARK comprend :

Éclairage LED, ventilation, prise(s) électrique(s) (selon le type), détecteur de mouvement, bureau de travail (SPARK) et panneau de contrôle pour l'éclairage et la ventilation. L'éclairage et la ventilation sont activés par mouvement. Des fonctionnalités optionnelles sont disponibles selon la liste de prix actuelle.

Dans les cabines acoustiques GEN4/SPARK, un système de ventilation silencieux haute performance assure un échange d'air supérieur. L'air est directement aspiré de la pièce et n'est pas refroidi. Par conséquent, la température et la qualité de l'air à l'intérieur des GEN4/SPARK dépendent de l'environnement ambiant.

Les cabines acoustiques GEN4/SPARK sont conçues exclusivement pour des espaces intérieurs avec des conditions contrôlées. L'humidité relative dans la pièce doit être comprise entre 30 et 65 %.

La température à l'intérieur des GEN4/SPARK peut être affectée par la lumière du soleil. Des températures plus élevées peuvent survenir en cas de fort ensoleillement, il est donc conseillé d'éviter de placer les cabines près des façades, des zones mal ventilées ou des pièces avec une température élevée et une exposition solaire intense.

Le temps d'utilisation continue recommandé pour les GEN4/SPARK est de 1 heure, correspondant à la durée moyenne d'une réunion ou d'un appel conférence.

Ne fumez pas et n'utilisez pas de flammes nues à l'intérieur des GEN4/SPARK. Risque d'incendie.

En cas d'incendie, utilisez uniquement un extincteur à poudre. Les cabines GEN4/SPARK ne forment pas un compartiment coupe-feu séparé. Quittez immédiatement en cas d'alarme incendie et suivez les consignes de sécurité incendie.

Ne pas incliner ou déplacer les cabines GEN4/SPARK assemblées ; risque de basculement et de blessure. Ne déplacez pas ou ne repositionnez pas les cabines GEN4/SPARK déjà installées sans contacter le fabricant, son partenaire ou un revendeur agréé.

Si les cabines GEN4/SPARK sont équipées d'un limiteur d'ouverture de porte, manipulez les portes avec précaution. Le limiteur définit l'angle d'ouverture et n'est pas un butoir. Une manipulation brutale peut causer des dommages.

Le toit des GEN4/SPARK n'est pas porteur. Ne marchez pas dessus et n'appliquez pas de poids. Utilisez une échelle uniquement lors de l'assemblage. Une surcharge du toit peut endommager la structure.

Ne pas manipuler les composants électriques. En cas de dysfonctionnement électrique, contactez le fabricant.

Ne touchez pas et n'appuyez pas sur le capteur de mouvement à l'intérieur des GEN4/SPARK.

Le bureau n'est pas destiné à s'asseoir. Banc – charge max : 180 kg.

Ne pas altérer le sceau de sécurité DOCK.

Ne surchargez jamais les cabines acoustiques GEN4/SPARK — respectez toujours la capacité maximale d'utilisateurs par modèle.

Ce type de verre peut être entretenu à l'aide de produits d'entretien pour verre standard tels que Okena, Clean, etc. Le produit de nettoyage doit être appliqué directement sur la surface du verre, puis poli à sec avec un chiffon propre et sec, tel qu'un chiffon en microfibre (« suédois »).

En aucun cas, des produits de nettoyage contenant des abrasifs (grains fins), tels que Cif, ne doivent être utilisés. Même une seule application peut causer des dommages irréversibles (rayures) à la surface du verre.

Utilisez uniquement des agents de nettoyage à base d'huile ou de cire, et uniquement avec un chiffon humide. La poussière est capturée avec un chiffon humide, et un film protecteur soyeux et brillant se forme sur les surfaces, empêchant ainsi un encrassement supplémentaire et la pénétration de liquides. Ne laissez pas de tasses ou de verres avec un fond humide sur le bois massif, et essuyez toujours les liquides renversés dès que possible pour éviter les taches.

Selon le niveau d'utilisation, le tapis doit être régulièrement et soigneusement aspiré avec un aspirateur à brosse puissant pour éliminer efficacement la poussière et la saleté en vrac.

Tamponnez les taches liquides avec des chiffons absorbants—ne les frottez pas et ne les étalez pas. Enlevez les taches immédiatement dans la mesure du possible, et ne les laissez pas sécher. Pour enlever les taches, utilisez des détachants spéciaux pour tapis conçus pour les fibres synthétiques. Ne frottez pas la tache et n'imbibez pas le tapis lors du traitement des taches.

Ces surfaces peuvent être nettoyées avec de l'eau et un agent nettoyant neutre ou légèrement alcalin. Utilisez une éponge ou un chiffon doux. N'utilisez pas d'éponges abrasives, de tampons à récurer ou de produits chimiques agressifs (tels que l'acétone, les diluants, les acides ou les alcalis forts).

Nettoyez comme n'importe quelle surface en verre/écran.

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+420 733 739 065
info@silent-lab.com
www.silent-lab.com

Adresse de l'entreprise
SilentLab s.r.o
Za Zastavkou 373, 111 01 Prague – République Tchèque

Numéro d'identification de l'entreprise
Enregistré au Registre du Commerce : C 249456, tenu au Tribunal Municipal de Prague.

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Vous pouvez trouver la version actuelle des conditions de garantie sur www.silent-lab.com.

version 2025.1