GEN4/SPARK: Condiciones de garantía

1. SilentLab s.r.o. (en adelante, el "fabricante") garantiza que las cabinas acústicas GEN4/SPARK están libres de defectos de fabricación y materiales y cumplen con las normas y regulaciones técnicas pertinentes vigentes en la República Checa y/o la UE, y proporciona una garantía de calidad (en adelante, la "garantía").
2. El período de garantía es de dos (2) años y comienza en la fecha en que las cabinas acústicas GEN4/SPARK son aceptadas por el comprador (o desde la fecha considerada como aceptación conforme a un acuerdo específico entre las partes).
3. La garantía es válida solo si las cabinas acústicas GEN4/SPARK han sido ensambladas e instaladas profesionalmente por el fabricante, un distribuidor autorizado o un socio del fabricante.
4. La necesidad de ajustar las puertas o bisagras y el roce de las puertas contra el umbral puede ser un resultado normal del uso de la cabina y no constituyen motivos para una reclamación de garantía. Por favor, siga las instrucciones de ajuste en el manual.
5. Se requiere una prueba de compra válida de la cabina acústica GEN4/SPARK para iniciar una reclamación de garantía.
6. La reclamación se manejará de acuerdo con las disposiciones aplicables de la Ley No. 89/2012 Coll., el Código Civil, según enmendado (en adelante, la "Ley").
7. Los derechos y obligaciones no expresamente cubiertos por estas condiciones de garantía se regirán por las disposiciones aplicables de las regulaciones generalmente vinculantes, especialmente la Ley.
8. Todas las condiciones aquí establecidas se aplican a menos que se haga un acuerdo escrito diferente (específico) entre las partes.

La garantía no cubre:

1. Desgaste de las cajas acústicas GEN4/SPARK causado por el uso normal.
2. En casos de instalación de productos GEN4/SPARK en suelos más blandos como linóleo, moqueta u otros suelos de oficina, pueden aparecer impresiones visibles debido al propio peso del producto y al uso de ruedas. Las marcas de carga pueden volverse particularmente visibles al mover o reubicar el producto.
3. Defectos y daños a las cajas acústicas GEN4/SPARK resultantes de circunstancias externas y/o fuerza mayor.
4. Defectos y daños a las cajas acústicas GEN4/SPARK resultantes de almacenamiento, uso o colocación inadecuados (incluyendo cualquier almacenamiento, uso o colocación inusual), manejo brusco o insensible, falta o inadecuación de mantenimiento, ya sea intencional o por negligencia, especialmente (pero no limitado a) en violación de estas condiciones de garantía o del manual de usuario y mantenimiento de GEN4/SPARK.
5. Cualquier modificación o reparación de las cajas acústicas GEN4/SPARK realizada por cualquier persona que no sea el fabricante, un socio del fabricante o un distribuidor autorizado.
6. Defectos y daños a las cajas acústicas GEN4/SPARK para los cuales se otorgó un descuento en el momento de la compra.
7. Si las cajas acústicas GEN4/SPARK no fueron ensambladas/instaladas profesionalmente por el fabricante, un socio del fabricante o un distribuidor autorizado.
8. Cualquier reubicación de las cajas acústicas GEN4/SPARK (o cualquier otra manipulación de su posición y/o ubicación) realizada por cualquier persona que no sea el fabricante, un socio del fabricante o un distribuidor autorizado.
9. Reclamaciones para la unidad DOCK (panel de pared con configuración eléctrica y ventilación) si los sellos a prueba de manipulación están dañados o se detecta cualquier interferencia no autorizada.
10. Daños a las cajas acústicas GEN4/SPARK causados por sobrecarga.
11. Bisagras chirriantes: recomendamos lubricar con grasa de litio blanca.

La garantía se anula en los siguientes casos:

1. Vencimiento del período de garantía.
2. Si la garantía no se reclama de manera oportuna (es decir, dentro de los tres (3) días) después de descubrir el defecto, y no de acuerdo con estas condiciones de garantía.

Las reclamaciones deben realizarse electrónicamente enviando un correo electrónico a: support@silent-lab.com. El comprador debe incluir una descripción clara del defecto, prueba del alcance (por ejemplo, documentación fotográfica), el número de serie y una copia del comprobante de compra válido.

Si la reclamación está justificada, el fabricante resolverá el problema dentro del plazo legal utilizando el método más apropiado a su discreción (reparación, reemplazo del producto o reducción de precio razonable). Si la reclamación resulta ser injustificada o el defecto no existe como se describe, el fabricante tiene derecho a cobrar al comprador los costos reales del proceso de reclamación.

Estas condiciones de garantía se aplican solo a las cabinas acústicas GEN4/SPARK compradas al fabricante, distribuidores autorizados o socios.

Las relaciones legales se rigen por la ley checa. El tribunal competente en la República Checa, donde se encuentra el fabricante, tendrá jurisdicción para la resolución de disputas.

La línea de productos GEN4 representa una nueva generación de cabinas acústicas que combinan artesanía de precisión, diseño atemporal y tecnologías de vanguardia. Gracias al concepto modular de "paisajismo de oficina", excelentes acústicas, ventilación silenciosa e iluminación natural patentada, GEN4 crea un entorno ideal tanto para el trabajo como para la relajación.

Las cabinas acústicas GEN4 pueden ensamblarse en disposiciones compartidas conocidas como paisajismo de oficina. Esto permite que las cabinas individuales formen zonas funcionales adaptadas para la concentración, la colaboración y el descanso. Las cabinas acústicas GEN4 se convierten así en bloques de construcción modulares para crear entornos flexibles a medida. Puedes encontrar ejemplos de disposiciones individuales en www.silent-lab.com.

Para 1-8 usuarios dependiendo de la variante:

Variante	Capacidad
SPOT, FOCUS	1 persona
CHAT²	2 personas
CHAT⁴, SUMMIT⁴	4 personas
SUMMIT⁶	6 personas
SUMMIT⁸	8 personas

El equipamiento estándar de GEN4 incluye:

Doble luz (iluminación natural + ambiental), ventilación, toma(s) de corriente (el número depende del tipo de cabina), indicador de ocupación, sensor de movimiento, escritorio de trabajo (SPOT) y panel de control LCD de 7”. La iluminación y la ventilación se activan mediante un sensor de movimiento. Características opcionales disponibles según la lista de precios actual.

Las salas acústicas SPARK son adecuadas para una variedad de entornos. El exterior de acero con recubrimiento en polvo duradero se adapta a oficinas, salas de producción e instalaciones médicas. Su diseño moderno, interior compacto y alto rendimiento acústico garantizan privacidad y silencio con requisitos mínimos de mantenimiento.

Para 1-4 usuarios dependiendo de la variante:

Variante	Capacidad
SPARK	1 persona
SPARK²	2 personas
SPARK⁴	4 personas

El equipamiento estándar de SPARK incluye:

Iluminación LED, ventilación, toma(s) de corriente (dependiendo del tipo), sensor de movimiento, escritorio de trabajo (SPARK) y panel de control para iluminación y ventilación. La iluminación y la ventilación se activan por movimiento. Características opcionales disponibles según la lista de precios actual.

En ambas cajas acústicas GEN4/SPARK, un sistema de ventilación silencioso de alto rendimiento asegura un intercambio de aire superior. El aire se extrae directamente de la habitación y no se enfría. Por lo tanto, la temperatura y calidad del aire dentro de GEN4/SPARK dependen del entorno circundante.

Las cajas acústicas GEN4/SPARK están diseñadas exclusivamente para espacios interiores con condiciones controladas. La humedad relativa en la habitación debe estar entre el 30% y el 65%.

La temperatura dentro de GEN4/SPARK puede verse afectada por la luz solar. Pueden ocurrir temperaturas más altas con luz solar intensa, por lo que se debe evitar colocar las cajas cerca de fachadas, áreas mal ventiladas o habitaciones con temperatura elevada y exposición solar intensa.

El tiempo máximo recomendado de uso continuo para GEN4/SPARK es de 1 hora, correspondiente a la duración promedio de una reunión o llamada de conferencia.

No fumar ni usar llamas abiertas dentro de GEN4/SPARK. Riesgo de incendio.

En caso de incendio, use solo un extintor de polvo. Las cajas GEN4/SPARK no forman un compartimento de incendio separado. Salga inmediatamente en caso de alarma de incendio y siga las instrucciones de seguridad contra incendios.

No incline ni reubique las cajas GEN4/SPARK ensambladas; riesgo de vuelco y lesiones. No mueva ni reposicione las cajas GEN4/SPARK ya instaladas sin contactar al fabricante, su socio o un distribuidor autorizado.

Si las cajas GEN4/SPARK están equipadas con un limitador de apertura de puerta, maneje las puertas con cuidado. El limitador define el ángulo de apertura y no es un tope. Un manejo brusco puede causar daños.

El techo de GEN4/SPARK no es portante. No se suba ni aplique peso sobre él. Use una escalera solo durante el montaje. Sobrecargar el techo puede dañar el marco estructural.

No manipule los componentes eléctricos. En caso de mal funcionamiento eléctrico, contacte al fabricante.

No toque ni presione el sensor de movimiento dentro de GEN4/SPARK.

El escritorio no está destinado para sentarse. Banco – carga máxima: 180 kg.

No manipule el sello de seguridad DOCK.

Nunca sobrecargue las cajas acústicas GEN4/SPARK: siempre siga la capacidad máxima de usuarios por modelo.

Este tipo de vidrio se puede mantener utilizando productos estándar para el cuidado del vidrio, como Okena, Clean, etc. El agente de limpieza debe aplicarse directamente sobre la superficie del vidrio y luego pulirse en seco con un paño limpio y seco, como un paño de microfibra ("sueco").

Bajo ninguna circunstancia se deben utilizar productos de limpieza que contengan abrasivos (grano fino), como Cif. Incluso una sola aplicación puede causar daños irreversibles (arañazos) en la superficie del vidrio.

Utilice solo agentes de limpieza a base de aceite o cera, y solo con un paño húmedo. El polvo se captura con un paño húmedo, y se forma una película protectora sedosa y brillante en las superficies, evitando más suciedad y la penetración de líquidos. No deje tazas o vasos con el fondo mojado sobre madera maciza, y siempre limpie los líquidos derramados lo antes posible para evitar manchas.

Dependiendo del nivel de uso, la moqueta debe aspirarse regularmente y a fondo con una aspiradora potente con cepillo para eliminar eficazmente el polvo y la suciedad suelta.

Seque las manchas líquidas con paños absorbentes; no las frote ni las extienda. Elimine las manchas inmediatamente siempre que sea posible y no las deje secar. Para eliminar manchas, utilice quitamanchas especiales para moquetas diseñados para fibras sintéticas. No frote la mancha ni empape la moqueta al tratar las manchas.

Estas superficies se pueden limpiar con agua y un agente de limpieza neutro o ligeramente alcalino. Use una esponja o paño suave. No use esponjas abrasivas, estropajos o productos químicos agresivos (como acetona, disolventes, ácidos o álcalis fuertes).

Limpie como cualquier superficie de cristal/pantalla.

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+420 733 739 065
info@silent-lab.com
www.silent-lab.com

Dirección de la Empresa
SilentLab s.r.o
Za Zastavkou 373, 111 01 Praga – República Checa

ID de Negocio NO.
Registrado en el Registro Mercantil: C 249456, mantenido en el Tribunal Municipal de Praga.

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Puede encontrar la redacción actual de las condiciones de garantía en www.silent-lab.com.

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