Endereço da Empresa
A GRLLR Company B.V.
Leeststraat 43 A
4813 BC Breda
Países Baixos
Condições da Garantia
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Esta garantia limitada aplica-se apenas a produtos registados dentro de 30 dias após a compra, de acordo com as instruções no manual.
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Prova da data de compra de acordo com o recibo de compra.
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O manual da GRLLR deve ser mantido, para poder ser consultado.
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Os produtos devem ser montados, utilizados e mantidos de acordo com os manuais.
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Qualquer alteração, reparação ou ajuste das peças originais do produto cancelará a validade desta garantia.
1. Cobertura
A GRLLR garante que esta Unidade de Conexão está livre de defeitos de material e mão de obra a partir da data de compra pelo consumidor original. Esta garantia é limitada aos seguintes componentes:
- As peças de ferro fundido têm um período de garantia de 5 anos - sem ferrugem ou queimaduras.
- Todas as peças de aço inoxidável têm uma garantia de 10 anos a partir da data de compra.
- O tampo de trabalho Kamado tem uma garantia de 2 anos, desde que seja feita a manutenção adequada com óleo sazonal.
- Os acessórios de drenagem de água e a torneira têm uma garantia de 2 anos a partir da data de compra.
- Todas as outras peças estão cobertas por 5 anos a partir da data de compra.
Por favor, note: A ferrugem superficial é normal e pode ser facilmente limpa. Se não for mantida adequadamente, conforme indicado no manual, pode tornar-se um problema maior. Por favor, siga as instruções para uma usabilidade e durabilidade ótimas.
2. O que não está coberto
Esta garantia limitada não cobre o seguinte
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Desgaste normal.
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Danos causados por montagem, instalação, uso ou manutenção inadequados.
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Uso comercial deste produto.
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Quaisquer modificações ou alterações feitas no aparelho.
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Danos causados por acidentes, uso indevido, abuso ou negligência. • Corrosão superficial, descoloração ou ferrugem.
Excluídos desta garantia estão os seguintes:
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Despesas de remoção ou reinstalação. Esta garantia não cobre custos de transporte ou serviço em casa.
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Não assumimos responsabilidade por qualquer perda ou dano que ocorra durante o transporte.
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Esta garantia não se aplica a casos de manutenção inadequada, abuso, negligência, uso indevido, instalação acidental ou inadequada do aparelho.
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Quaisquer imperfeições cosméticas, incluindo arranhões, amassados, corrosão ou descoloração devido ao calor, produtos químicos abrasivos ou lascamento de componentes de esmalte de porcelana, desde que não prejudiquem a funcionalidade do aparelho.
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Custos relacionados à limpeza e desgaste normal estarão sujeitos a taxas de serviço.
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Corrosão ou danos resultantes da exposição a elementos como insetos, clima, granizo, gordura e incêndios de gordura, produtos químicos abrasivos, ácidos alimentares e sucos não são cobertos.
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O uso comercial deste aparelho não está incluído na garantia.
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Reparações ou alterações não autorizadas durante o período de garantia não são elegíveis para cobertura.
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A ferrugem superficial não é considerada uma reclamação de garantia elegível.
3. Remédio Exclusivo
No caso de um defeito coberto, a GRLLR, a seu critério, reparará ou substituirá a peça ou produto defeituoso. O custo da mão de obra para remoção ou instalação da peça de substituição não está coberto.
4. Como Obter Serviço
Se acredita que o seu produto GRLLR está defeituoso e coberto por esta garantia, por favor, contacte o nosso Departamento de Serviço ao Cliente através das informações de contacto fornecidas acima.
5. Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade da GRLLR sob esta garantia é limitada ao reparo ou substituição de peças ou produtos defeituosos, conforme especificado na seção 3 acima. A GRLLR não será responsável por quaisquer outros danos, incluindo, mas não se limitando a danos incidentais, consequenciais ou punitivos.
6. Lei Aplicável
Esta garantia será regida e interpretada de acordo com as leis do país ou jurisdição onde o produto foi comprado.
7. Não Transferível
Esta garantia é válida apenas para o consumidor original e não é transferível para proprietários subsequentes.
8. Outras Condições
- A configuração e instalação de todos os produtos GRLLR devem estar em conformidade com o manual, bem como com as normas de Gás, Elétricas e de Construção aplicáveis, conforme estabelecido pelas leis e códigos locais no seu país, estado ou região.
- Não coloque qualquer BBQ, Forno ou Fogão GRLLR diretamente sobre/perto de uma superfície combustível, como mesas, carpetes, pisos de madeira ou outros materiais combustíveis. Deve usar uma barreira refratária com espessura adequada como base protetora, como azulejos de concreto entre o produto GRLLR e uma superfície combustível. O uso inadequado dos produtos GRLLR ou a colocação incorreta de qualquer BBQ, Forno ou Fogão GRLLR cancelará qualquer validade de garantia e isenta de responsabilidade por danos diretos, indiretos ou incidentais.
- Esta garantia foi traduzida do inglês para várias outras línguas. Não cobrimos reclamações que resultem de uma má tradução ou interpretação de contexto. Na GRLLR Company, sempre nos esforçamos para ajudar nossos clientes e parceiros da melhor forma possível. Desacordos sempre se referirão às garantias em inglês ou holandês para eliminar erros de tradução de contexto.
Para reclamações de garantia ou peças de reposição, por favor, contacte: customerservice@grllr.com
Para registar o seu produto GRLLR, por favor, aceda a www.grllr.com