Adresse de l'entreprise
The GRLLR Company B.V.\
Leeststraat 43 A\
4813 BC Breda\
Pays-Bas
Conditions de garantie
-
Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits enregistrés dans les 30 jours suivant l'achat selon les instructions du manuel.
-
Preuve de la date d'achat selon le reçu d'achat.
-
Le manuel GRLLR doit être conservé pour pouvoir s'y référer.
-
Les produits doivent être assemblés, utilisés et entretenus conformément aux manuels.
-
Toute altération, réparation ou ajustement des pièces d'origine du produit annulera la validité de cette garantie.
1. Couverture
GRLLR garantit que cette unité Connect est exempte de défauts de matériaux et de fabrication à partir de la date d'achat par l'acheteur consommateur d'origine. Cette garantie est limitée aux composants suivants :
- Les pièces en fonte ont une période de garantie de 5 ans - pas de rouille traversante ou de brûlure traversante
- Toutes les pièces en acier inoxydable ont une garantie de 10 ans à partir de la date d'achat.
- Le plan de travail Kamado a une garantie de 2 ans, à condition d'un entretien adéquat avec de l'huile saisonnière.
- Les accessoires de drainage d'eau et le robinet ont une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat.
- Toutes les autres pièces sont couvertes pendant 5 ans à partir de la date d'achat.
Veuillez noter : La rouille de surface est normale et peut être nettoyée facilement. Si elle n'est pas entretenue correctement comme indiqué dans le manuel, elle peut devenir un problème plus important. Veuillez suivre les instructions pour une utilisation et une durabilité optimales.
2. Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants
-
Usure normale.
-
Dommages causés par un assemblage, une installation, une utilisation ou un entretien incorrects.
-
Utilisation commerciale de ce produit.
-
Toute modification ou altération apportée à l'appareil.
-
Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence. • Corrosion de surface, décoloration ou rouille.
Sont exclus de cette garantie les éléments suivants :
-
Les frais de retrait ou de réinstallation. Cette garantie ne couvre pas les frais de transport ou de service à domicile.
-
Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage survenant pendant le transport.
-
Cette garantie ne s'applique pas aux cas d'entretien inadéquat, d'abus, de négligence, de mauvaise utilisation, d'installation accidentelle ou incorrecte de l'appareil.
-
Toute imperfection cosmétique, y compris les rayures, bosses, corrosion ou décoloration due à la chaleur, aux nettoyants chimiques abrasifs ou à l'écaillage des composants en émail de porcelaine, tant qu'elles n'altèrent pas la fonctionnalité de l'appareil.
-
Les coûts liés au nettoyage et à l'usure normale seront soumis à des frais de service.
-
La corrosion ou les dommages résultant de l'exposition à des éléments tels que les insectes, les intempéries, la grêle, les incendies de graisse et de graisse, les produits chimiques abrasifs, les acides alimentaires et les jus ne sont pas couverts.
-
L'utilisation commerciale de cet appareil n'est pas incluse dans la garantie.
-
Les réparations ou modifications non autorisées pendant la période de garantie ne sont pas éligibles à la couverture.
-
La rouille de surface n'est pas considérée comme une réclamation de garantie éligible.
3. Recours exclusif
En cas de défaut couvert, GRLLR réparera ou remplacera, à sa discrétion, la pièce ou le produit défectueux. Le coût de la main-d'œuvre pour le retrait ou l'installation de la pièce de rechange n'est pas couvert.
4. Comment obtenir le service
Si vous pensez que votre produit GRLLR est défectueux et couvert par cette garantie, veuillez contacter notre service clientèle aux coordonnées fournies ci-dessus.
5. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de GRLLR en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des pièces ou produits défectueux, comme spécifié dans la section 3 ci-dessus. GRLLR ne sera pas responsable d'autres dommages, y compris mais sans s'y limiter, les dommages accessoires, consécutifs ou punitifs.
6. Droit applicable
Cette garantie sera régie et interprétée conformément aux lois du pays ou de la juridiction où le produit a été acheté.
7. Non transférable
Cette garantie est valable uniquement pour l'acheteur consommateur d'origine et n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs.
8. Autres conditions
- L'installation et la mise en place de tous les produits GRLLR doivent être conformes au manuel, ainsi qu'aux normes de gaz, électriques et de construction applicables telles que définies par les lois et codes locaux de votre pays, état ou région.
- Ne placez pas de BBQ, four ou cuisinière GRLLR directement sur/près d'une surface combustible, telle que des tables, tapis, planchers en bois ou autres matériaux combustibles. Vous devez utiliser une barrière réfractaire d'une épaisseur adéquate comme base de protection, telle que des carreaux de béton entre le produit GRLLR et une surface combustible. Une utilisation incorrecte des produits GRLLR ou un mauvais placement de tout BBQ, four ou cuisinière GRLLR annulera toute validité de garantie et décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects ou accessoires.
- Cette garantie a été traduite de l'anglais vers plusieurs autres langues. Nous ne couvrons pas les réclamations résultant d'une mauvaise traduction ou d'une mauvaise interprétation du contexte. Chez GRLLR Company, nous nous efforçons toujours d'aider nos clients et partenaires du mieux que nous pouvons. Les désaccords se référeront toujours aux garanties en anglais ou en néerlandais pour écarter les erreurs de traduction contextuelles.
Pour les réclamations de garantie ou les pièces de rechange, veuillez contacter : customerservice@grllr.com
Pour enregistrer votre produit GRLLR, veuillez vous rendre sur www.grllr.com