DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
The GRLLR Company B.V.
Liesbosstraat 43 A
4813 BC Breda
Países Bajos
CONDICIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía limitada se aplica solo a los productos registrados dentro de los 30 días posteriores a la compra según las instrucciones del manual.
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Prueba de la fecha de compra según el recibo de compra.
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El manual de GRLLR debe conservarse para poder consultarlo.
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Los productos deben ser ensamblados, utilizados y mantenidos de acuerdo con los manuales.
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Cualquier alteración, reparación o ajuste de las piezas originales del producto anulará la validez de esta garantía.
1. COBERTURA
GRLLR garantiza que esta Unidad Connect está libre de defectos en materiales y mano de obra desde la fecha de compra por parte del comprador original. Esta garantía está limitada a los siguientes componentes:
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Las piezas de hierro fundido tienen un período de garantía de 5 años — sin oxidación o perforación.
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Todas las piezas de acero inoxidable tienen una garantía de 10 años desde la fecha de compra.
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La encimera de kamado tiene una garantía de 2 años, siempre que se realice un mantenimiento adecuado con aceite estacional.
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Los accesorios de drenaje de agua y el grifo tienen una garantía de 2 años desde el momento de la compra.
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Todas las demás piezas están cubiertas por 5 años desde la fecha de compra.
Por favor, tenga en cuenta: El óxido superficial es normal y se puede limpiar fácilmente. Si no se mantiene adecuadamente como se indica en el manual, puede convertirse en un problema mayor. Siga las instrucciones para una usabilidad y durabilidad óptimas.
2. LO QUE NO CUBRE
La garantía limitada no cubre lo siguiente:
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Desgaste normal.
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Daños causados por ensamblaje, instalación, uso o mantenimiento inadecuados.
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Uso comercial de este producto.
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Cualquier modificación o alteración realizada al aparato.
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Daños causados por accidentes, mal uso, abuso o negligencia.
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Corrosión superficial, decoloración u óxido.
Excluidos de esta garantía están los siguientes:
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Gastos de remoción o reinstalación. Esta garantía no cubre los costos de transporte o servicio a domicilio.
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No asumimos responsabilidad por cualquier pérdida o daño que ocurra durante el transporte.
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Esta garantía no se aplica a casos de mantenimiento inadecuado, abuso, negligencia, mal uso, instalación accidental o incorrecta del aparato.
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Cualquier imperfección cosmética, incluyendo arañazos, abolladuras, corrosión o decoloración debido al calor, limpiadores químicos abrasivos o desconchado de componentes de esmalte porcelánico, siempre que no afecten la funcionalidad del aparato.
3. REMEDIO EXCLUSIVO
En caso de un defecto cubierto, GRLLR, a su elección, reparará o reemplazará la pieza o producto defectuoso. El costo de la mano de obra para la remoción o instalación de la pieza de repuesto no está cubierto.
4. CÓMO OBTENER SERVICIO
Si cree que su producto GRLLR es defectuoso y está cubierto por esta garantía, por favor contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente en la información de contacto proporcionada arriba.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de GRLLR bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo de piezas o productos defectuosos, como se especifica en la sección 3 anterior. GRLLR no será responsable de ningún otro daño, incluidos, entre otros, daños incidentales, consecuentes o punitivos.
6. LEY APLICABLE
Esta garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país o jurisdicción donde se compró el producto.
7. NO TRANSFERIBLE
Esta garantía es válida solo para el comprador original y no es transferible a propietarios posteriores.
8. OTRAS CONDICIONES
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La configuración e instalación de todos los productos GRLLR deben cumplir con el manual, así como con las normas de Gas, Eléctricas y de Construcción aplicables según lo establecido por las leyes y códigos locales en su país, estado o región.
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No coloque ningún BBQ, Horno o Estufa GRLLR directamente sobre o cerca de una superficie combustible, como mesas, alfombras, pisos de madera u otros materiales combustibles. Debe usar una barrera refractaria con el grosor adecuado como base protectora, como baldosas de concreto entre el producto GRLLR y una superficie combustible.
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El uso inadecuado de los productos GRLLR o la colocación incorrecta de cualquier BBQ, Horno o Estufa GRLLR anulará cualquier validez de la garantía y exime de toda responsabilidad por daños directos, indirectos o incidentales.
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Esta garantía ha sido traducida del inglés a varios otros idiomas. No cubrimos reclamaciones que resulten de una mala traducción o una interpretación incorrecta del contexto. En The GRLLR Company, siempre nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes y socios lo mejor que podemos. Las discrepancias siempre se referirán a las garantías en inglés o neerlandés para descartar malas traducciones contextuales.
Para reclamaciones de garantía o piezas de repuesto, por favor contacte: customerservice@grllr.com
Para registrar su producto GRLLR, por favor visite www.grllr.com