عنوان الشركة
شركة GRLLR B.V.
شارع ليست 43 A
4813 BC بريدا
هولندا
شروط الضمان
-
ينطبق هذا الضمان المحدود فقط على المنتجات المسجلة خلال 30 يومًا من الشراء وفقًا للتعليمات في الدليل.
-
إثبات تاريخ الشراء وفقًا لإيصال الشراء.
-
يجب الاحتفاظ بدليل GRLLR للرجوع إليه.
-
يجب تجميع المنتجات واستخدامها وصيانتها وفقًا للأدلة.
-
أي تعديل أو إصلاح أو ضبط لأجزاء المنتج الأصلية سيلغي صلاحية هذا الضمان.
1. التغطية
تضمن GRLLR أن تكون وحدة Connect خالية من العيوب في المواد والتصنيع من تاريخ الشراء من قبل المشتري الأصلي. يقتصر هذا الضمان على المكونات التالية:
- الأجزاء المصنوعة من الحديد الزهر لها فترة ضمان 5 سنوات - لا صدأ أو احتراق.
- جميع الأجزاء المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ لها ضمان 10 سنوات من تاريخ الشراء.
- سطح العمل Kamado له ضمان لمدة سنتين، بشرط الصيانة المناسبة بالزيت الموسمي.
- ملحقات تصريف المياه والصنبور لها ضمان لمدة سنتين من وقت الشراء.
- جميع الأجزاء الأخرى مغطاة لمدة 5 سنوات من تاريخ الشراء.
يرجى ملاحظة: الصدأ السطحي أمر طبيعي ويمكن تنظيفه بسهولة. إذا لم يتم صيانته بشكل صحيح كما هو موضح في الدليل، فقد يصبح مشكلة أكبر. يرجى اتباع التعليمات للحصول على أفضل استخدام ومتانة.
2. ما لا يغطيه الضمان
هذا الضمان المحدود لا يغطي ما يلي
-
التآكل والتمزق العادي.
-
الأضرار الناجمة عن التجميع أو التركيب أو الاستخدام أو الصيانة غير الصحيحة.
-
الاستخدام التجاري لهذا المنتج.
-
أي تعديلات أو تغييرات تم إجراؤها على الجهاز.
-
الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال. • التآكل السطحي أو تغير اللون أو الصدأ.
مستثنى من هذا الضمان ما يلي:
-
نفقات الإزالة أو إعادة التركيب. لا يغطي هذا الضمان تكاليف النقل أو الخدمة المنزلية.
-
لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر يحدث أثناء النقل.
-
لا ينطبق هذا الضمان على حالات الصيانة غير الكافية أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التركيب غير الصحيح للجهاز.
-
أي عيوب تجميلية، بما في ذلك الخدوش أو الانبعاجات أو التآكل أو تغير اللون بسبب الحرارة أو المنظفات الكيميائية الكاشطة أو تقشير مكونات المينا الخزفية، طالما أنها لا تؤثر على وظيفة الجهاز.
-
التكاليف المتعلقة بالتنظيف والتآكل والتمزق العادي ستكون خاضعة لرسوم الخدمة.
-
التآكل أو الأضرار الناتجة عن التعرض لعناصر مثل الحشرات أو الطقس أو البَرَد أو الشحوم وحرائق الدهون أو المواد الكيميائية الكاشطة أو الأحماض الغذائية والعصائر غير مغطاة.
-
الاستخدام التجاري لهذا الجهاز غير مشمول في الضمان.
-
الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها خلال فترة الضمان غير مؤهلة للتغطية.
-
الصدأ السطحي لا يعتبر مطالبة ضمان مؤهلة.
3. العلاج الحصري
في حالة وجود عيب مغطى، ستقوم GRLLR، حسب اختيارها، بإصلاح أو استبدال الجزء أو المنتج المعيب. لا يغطي الضمان تكلفة العمالة لإزالة أو تركيب الجزء البديل.
4. كيفية الحصول على الخدمة
إذا كنت تعتقد أن منتج GRLLR الخاص بك معيب ومغطى بموجب هذا الضمان، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على معلومات الاتصال المقدمة أعلاه.
5. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية GRLLR بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال الأجزاء أو المنتجات المعيبة، كما هو محدد في القسم 3 أعلاه. لن تكون GRLLR مسؤولة عن أي أضرار أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار العرضية أو التبعية أو العقابية.
6. القانون الحاكم
يخضع هذا الضمان ويفسر وفقًا لقوانين البلد أو الولاية القضائية التي تم شراء المنتج فيها.
7. غير قابل للتحويل
هذا الضمان صالح فقط للمشتري الأصلي ولا يمكن نقله إلى المالكين اللاحقين.
8. شروط أخرى
- يجب أن يتوافق إعداد وتركيب جميع منتجات GRLLR مع الدليل، وكذلك مع معايير الغاز والكهرباء والبناء المعمول بها كما هو منصوص عليه في القوانين والرموز المحلية في بلدك أو ولايتك أو منطقتك.
- لا تضع أي شواية أو فرن أو موقد GRLLR مباشرة على/بالقرب من سطح قابل للاشتعال، مثل الطاولات أو السجاد أو الأرضيات الخشبية أو المواد القابلة للاشتعال الأخرى. يجب استخدام حاجز مقاوم للحرارة بسمك كافٍ كقاعدة واقية، مثل البلاط الخرساني بين منتج GRLLR والسطح القابل للاشتعال. الاستخدام غير السليم لمنتجات GRLLR أو وضع أي شواية أو فرن أو موقد GRLLR بشكل غير صحيح سيلغي أي صلاحية للضمان ويتنصل من أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية.
- تم ترجمة هذا الضمان من الإنجليزية إلى عدة لغات أخرى. لا نغطي المطالبات التي تنتج عن ترجمة خاطئة أو تفسير سيء للسياق. في شركة GRLLR، نسعى دائمًا لمساعدة عملائنا وشركائنا بأفضل ما يمكننا. سيتم الرجوع دائمًا إلى الضمانات الإنجليزية أو الهولندية لاستبعاد الترجمات الخاطئة للسياق.
للمطالبات بالضمان أو قطع الغيار، يرجى الاتصال: customerservice@grllr.com
لتسجيل منتج GRLLR الخاص بك، يرجى زيارة www.grllr.com